Política de privacidade
Política de privacidade
Última atualização: 4 de junho de 2025
A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Zarien (referida como "nós", "nos", "nosso" ou "o Site") recolhe, utiliza e partilha os dados pessoais do utilizador quando este utiliza o nosso site, serviços ou efectua uma compra através da nossa plataforma (coletivamente referidos como os "Serviços"). Os termos "você" e "seu" referem-se a qualquer indivíduo que aceda ou utilize os Serviços, incluindo clientes, visitantes ou qualquer pessoa cujos dados sejam processados de acordo com esta política.
Leia atentamente esta Política de Privacidade.
Alterações a esta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade em qualquer altura para refletir alterações nas nossas práticas, obrigações legais ou outras razões operacionais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data da "Última atualização".
Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais
Para prestar os nossos Serviços, recolhemos dados pessoais de várias fontes, dependendo da forma como o utilizador interage connosco. Utilizamos estes dados para comunicar com o utilizador, processar as suas encomendas, prestar os nossos Serviços e cumprir as obrigações legais.
Que dados pessoais recolhemos
Os dados pessoais que recolhemos dependem da forma como o utilizador interage com o nosso Site e Serviços. Os dados pessoais referem-se a qualquer informação que identifique ou esteja relacionada com o utilizador.
Dados recolhidos diretamente junto do utilizador:
-
Informações de contacto (nome, endereço, número de telefone, endereço de correio eletrónico)
-
Informações sobre a encomenda (endereços de faturação e de envio, confirmações de pagamento)
-
Detalhes da conta (credenciais de início de sessão, perguntas de segurança)
-
Comportamento de compras (produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou comprados)
-
Interações de apoio ao cliente (mensagens que nos envia)
Algumas funcionalidades dos nossos Serviços podem exigir que o utilizador forneça dados pessoais. O utilizador pode optar por não fornecer algumas informações, mas isso pode limitar a sua utilização de determinadas funções.
Dados recolhidos automaticamente:
Recolhemos determinadas informações técnicas e de utilização sobre a sua interação com os Serviços, tais como o tipo de dispositivo, detalhes do browser, endereço IP e dados de tráfego através de cookies e tecnologias semelhantes.
Dados recebidos de terceiros:
Também podemos receber informações de fornecedores de serviços terceiros, incluindo:
-
Plataformas de comércio eletrónico (por exemplo, Shopify)
-
Processadores de pagamentos
-
Parceiros de marketing e publicidade
Como utilizamos os seus dados pessoais
Utilizamos os seus dados para os seguintes fins:
-
Para satisfazer encomendas e fornecer Serviços (gestão de contas, processamento de pagamentos, envios, devoluções)
-
Para marketing e publicidade (envio de comunicações promocionais, personalização de anúncios)
-
Para evitar fraudes e garantir a segurança
-
Para prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços
Biscoitos
O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência, recordar as suas preferências e analisar o tráfego do site. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu browser. Tenha em atenção que a desativação dos cookies pode limitar determinadas funcionalidades.
Partilha de dados pessoais
Podemos partilhar os seus dados pessoais com:
-
Prestadores de serviços (por exemplo, fornecedores de TI, parceiros logísticos, serviço de apoio ao cliente)
-
Parceiros comerciais e de marketing, de acordo com as suas políticas de privacidade
-
No caso de uma transação comercial, como uma fusão ou aquisição
-
Conforme exigido por lei ou processo legal
Não partilhamos dados pessoais sensíveis sem o seu consentimento.
Conteúdo gerado pelo utilizador
Se publicar comentários ou outro conteúdo público no nosso Site, este poderá ser visível para outros utilizadores. Não somos responsáveis pela privacidade desse conteúdo.
Ligações de terceiros
O nosso Sítio pode conter ligações a outros sítios Web. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Consulte as suas políticas de privacidade em separado.
Dados das crianças
Os nossos Serviços não se destinam a crianças com idade inferior a 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se é pai ou tutor e acredita que o seu filho partilhou informações pessoais, contacte-nos para que estas sejam removidas.
Segurança e conservação de dados
Tomamos medidas adequadas para proteger os seus dados pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para os fins descritos na presente política ou conforme exigido por lei.
Os seus direitos
Dependendo da sua localização na Europa, pode ter direito a:
-
Aceder aos seus dados pessoais
-
Corrigir ou apagar os seus dados
-
Restringir ou opor-se ao tratamento de dados
-
Pedir a portabilidade dos dados
Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos através do formulário de contacto no nosso Sítio ou envie-nos um e-mail para
Normalmente, respondemos no prazo de 24 horas. Obrigado!